Política de privacidad y reembolso

Almacenaje de información

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Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

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Recopilar información

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Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

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Por qué recopilas dicha información

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Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

 

1. Para proporcionar y operar los servicios; 

2. Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

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Almacenar, usar, compartir y divulgar la información 

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Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

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Comunicar con los visitantes

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Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

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Uso de las cookies

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a pilar.rojascoaching@gmail.com.

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Actualizaciones de política de privacidad

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

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Preguntas y tu información de contacto

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Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en pilar.rojascoaching@gmail.com

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PÓLÍTICA DE REEMBOLSO

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En Pilar Rojas Coaching, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, debido a la naturaleza digital del producto, queremos asegurarnos de que comprendas nuestra política de reembolso antes de realizar tu compra.

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1. Producto Digital
   El ebook "Rompiendo Cadenas" es un producto digital descargable. Una vez completada la compra, tendrás acceso inmediato al archivo y no podrá ser devuelto.

2. Reembolso
   No ofrecemos reembolsos para este producto digital, excepto en los siguientes casos:

   • Error técnico que impida el acceso al archivo y no pueda ser resuelto.

   • Doble cobro por el mismo producto.

3. Proceso para Reclamos
   Si experimentas un problema técnico o crees que cumples con los criterios de reembolso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a tu compra enviando un correo electrónico a [tu correo electrónico]. Por favor, incluye:

   • El recibo de compra.

   • Una descripción detallada del problema.

4. Excepciones
   No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

   • Decisión de no usar el producto después de la compra.

   • Insatisfacción subjetiva con el contenido.

Al comprar el ebook "Rompiendo Cadenas", aceptas esta política de reembolso. Te recomendamos leer cuidadosamente la descripción del producto y resolver cualquier duda antes de completar tu compra.

Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarnos en [tu correo electrónico].

Gracias por confiar en nuestro trabajo.